Microsoft Exchange นั้นเป็นระบบเมล์ที่องค์กรทั่วโลกใช้กันมาอย่างยาวนาน และได้รับความนิยมสูง แต่การประกาศอย่างเป็นทางการจากไมโครซอฟต์ ว่าจะหยุดการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับ Exchange Server 2016 และ 2019 ในเดือนตุลามคม 2568 ได้สร้างความตระหนกไปทั่ว เพราะนั่นหมายถึงจะไม่มีการออก patch และ security updates อีกต่อไป และมันเป็นความท้าทายอย่างมากในแง่ของการจัดการ เพราะเมื่อไม่มี security patches ออกมาแล้ว ทำให้ช่องโหว่ซึ่งอาจจะเจอได้ จะไม่ได้รับการแก้ไข และ ทำให้ระบบ IT ทั้งหมดอาจจะอยู่ในความเสี่ยง เช่น ransomware, การเข้าถึงข้อมูล และ การปลอมแปลงอีเมล์
ความเป็นไปตามมาตรฐานก็เป็นอีกเรื่องหนึ่งเช่น GDPR หรือ HIPAA ซึ่งกำหนดว่าหากองค์กรเราจำเป็นต้องทำตามมาตรฐานดังกล่าว ทำให้การใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้การอัพเดทอาจจะถูกปรับได้
แล้วองค์กรยังมีทางเลือกอะไรบ้าง หลังจากตุลาคม 2568 ?
- การเปลี่ยนไปใช้ Exchange Server Subscription Edition (Exchange Server SE) : สำหรับองค์กรที่อยากจะใช้ Exchange ต่อไปไมโครซอฟต์ก็มีทางเลือกที่เรียกว่า Exchange Server Subscription Edition (SE) โดยเป็นการ subscribe ซึ่งจะทำให้เราได้รับอัพเดทต่อไปแต่อย่างไรก็ตามการอัพเดทไปเป็น SE นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย และผู้ที่ใช้ Exchange 2016 อยู่จำเป็นที่จะต้องอัพเกรดมาเป็น 2019 ก่อน ซึ่งทาง Microsoft แนะนำให้ทำตอนนี้เลย และ SE ก็ยังมีข้อมดีอยู่บ้างคือ สามารถทำงานแบบ hybrid ร่วมกับ MS365 ได้
- เปลี่ยนไปใช้ Exchange Online (Microsoft 365) แน่นอนว่าวิธีนี้ทำให้ค่าใข้จ่ายเพิ่มขึ้น แต่ก็ได้มาซึ่งฟีเจอร์เยอะขึ้นเช่น Teams, SharePoint และ OneDrive และไม่ต้องปวดหัวกับการติดตั้ง patch แต่แน่นอนว่าการเปลี่ยนนั้นก็จะต้อง migrate ซึ่งสำหรับองค์กรใหญ่ก็อาจจะยุ่งยากและมีแผนการปรับใช้งานที่นานรวมทั้ง downtime ที่อาจจะเกิดขึ้น
- เปลี่ยนไปใช้ระบบ Mail Server แบบ OpenSource เช่น Mailcow , iRedMail หรือ Zimbra
บริษัท Avesta มีบริการให้คำปรึกษาเรื่องการใช้งานอีเมล์ ทั้งงานขาย งาน migrate และ บริการหลังการขายครบวงจร ติดต่อเราวันนี้ ก่อนที่ Microsoft Exchange จะหยุดให้การสนับสนุน