ผลการวิจัยของ Civo พบว่ากว่าครึ่งหนึ่งของผู้ใช้งาน VMware นั้นกำลังมองหาโซลูชั่นใหม่ เพื่อที่จะเข้าแทนที่ หลังการเข้าซื้อกิจการของ VMware โดย Broadcom CEO ได้กล่าวไว้ตั้งแต่ต้นว่า จะทำการขึ้นราคาและเปลี่ยนรูปแบบของการจำหน่าย แน่นอนว่า การทำแบบนี้ก็เท่ากับ การไม่ให้ความสนใจในกลุ่มลูกค้าเล็ก และ ไปสนใจลูกค้ารายใหญ่ๆ
ในงานสัมมนาของ VMware ที่ชื่อว่า VMware Explore นั้น ลูกค้าจำนวนมากได้พูดถึงเรื่องการขึ้นราคาสิทธิ์ค่าใช้บริการของ VMware ตั้งแต่ 3-15 เท่า และแน่นอนว่าค่าใช้จ่ายดังกล่าวสร้างความเครียดให้กับบริษัทขนาดกลางและเล็กมากพอสมควร
จากการวิจัยพบว่า 48.7% ของลูกค้ากำลังมองหาผู้ให้บริการคลาวด์ใหม่
44.9% กำลังอยากจะเปลี่ยนเป็น Open-Source Solution
28.6% กำลังกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของระบบ Open-Source
23.3% กังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยและ service level agreements (SLA)